URA / Contact Center

Integrado no Pabx 2N5 um sistema de Atendimento Automático customizável conforme a necessidade do cliente com diversas funcionalidades de Contact Center e sem limites de menus/submenus.

  • Mensagens customizáveis a serem carregadas pela interface do cliente
  • Música de espera personalizada a ser carregada pela interface do usuário
  • Filas de espera com pronunciamento de previsão de tempo de espera
  • Chamadas abondonadas
  • Interface de supervisor e atendente (PA)
  • Relatórios de desempenho
  • Diversas funcionalidadaes de Contact Center

Cloud computing, futuristic display technology connectivity concept

OMNICHANNEL
vs
MULTICHANNEL

Conheça a diferença das 
duas estratégias