OMNICHANNEL integrado com Pabx em cloud e CRM para PEQUENAS, MÉDIAS E GRANDES EMPRESAS

 

  • Todos os canais de atendimento integrados
  • URA professional (saudação customizada, posição na fila ,tempo de espera, call-back, …)
  • Auto identificação de cliente
  • Histórico de atendimento
  • Diversas funcionalidades de Contact Center
  • Relatórios de desempenho
  • CRM integrado (pode ser integrada com CRM do cliente)

Cloud computing, futuristic display technology connectivity concept

OMNICHANNEL
vs
MULTICHANNEL

Conheça a diferença das 
duas estratégias